Charte NEWCAL : Notre engagement qualitatif
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Démarche commerciale et étude
Le membre du réseau Newcal s’engage vis à vis du futur client à :
- Analyser et répondre à sa requête.
- Proposer la solution la mieux adaptée au projet.
- Réaliser une étude avec une offre précise et détaillée, pour un résultat performant.
- Obligation d'établir un devis gratuit et détaillé.
- Garantir un prix ferme et définitif pendant 30 jours.
Produits et services
Le membre du réseau Newcal s’inscrit dans un respect de qualité et de prix du marché pour les produits proposés.
Le membre du réseau Newcal consolide son savoir-faire grâce à des formations régulières aux nouvelles technologies.
Exécution des travaux
Le membre du réseau Newcal assure un suivi de chantier irréprochable en :
- Prévoyant les dates d’interventions et les délais en accord à son planning.
- Réalisant l’installation dans les règles de l’art, tout en préservant l’esthétique du milieu environnemental.
- Honorant les demandes du client selon commandes validées.
- Assurant à la fin des travaux un parfait état de propreté des lieux d’intervention.
Garanties et assurances
Le membre du réseau Newcal s’engage à être en règle avec tous les documents administratifs et tout autre document nécessaire dans son activité :
Qualification affichée ou nécessaire selon travaux effectués.
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle.
Assurance décennale, selon la nature des travaux.
Employer du personnel déclaré et qualifié.
Cette charte fait partie intégrante des conditions d'adhésion au réseau Newcal
